Servicios Profesionales

Ayudar a las Empresas a Satisfacer la Creciente Demanda

Promoviendo el éxito global de los proveedores de servicios profesionales

Como un gran polo para los servicios profesionales, Puerto Rico abre las puertas a las oportunidades globales. Con su economía diversificada, su personal capacitado y su destacada posición internacional, la isla está bien equipada para ayudar a empresas de diversos sectores. Desde consultores técnicos y planificadores financieros especializados hasta operadores de centros de llamadas y apoyo administrativo, Puerto Rico ofrece una amplia experiencia. Los profesionales bilingües altamente calificados satisfacen la creciente demanda, permitiendo a las empresas ampliar su alcance y prosperar en el mercado global.

21K
puestos de trabajo en ingeniería y servicios técnicos en Puerto Rico
65%
de la fuerza laboral local proviene de la industria de Servicios Profesionales en 2022
3%
es la rotación anual de empleados en centros de atención telefónica en Puerto Rico (en comparación con un 30% a nivel nacional)

Empresas que Ya Operan Comercialmente en Puerto Rico

Profesionales y Servicios para Apoyar el Crecimiento

El sector de servicios profesionales de la isla puede dividirse en las categorías de consultoría y apoyo empresarial.

CONSULTORÍA Y SERVICIOS TÉCNICOS

  • Consultoría técnica y en ingeniería
  • Consultoría en administración
  • Investigación de mercado
  • Medios y publicidad
  • Traducción e interpretación

SERVICIOS DE APOYO EMPRESARIAL

  • Contabilidad
  • Servicios de facturación y nómina
  • Centros de atención telefónica
  • Oficinas de crédito
  • Planificación financiera
  • Recursos humanos 
  • Servicios jurídicos
  • Servicios de apoyo fiscal

Consultoría Técnica y en Ingeniería

La gran concentración de habilidades técnicas en la fuerza laboral de Puerto Rico apoya la manufactura avanzada, la investigación y el desarrollo y la logística en un sinnúmero de industrias. Los consultores locales en ingeniería y los proveedores de servicios técnicos ayudan a las empresas a mejorar los procesos comerciales/industriales y cumplir con las reglamentaciones. Los servicios disponibles a nivel local incluyen:

  • Automatización y optimización de procesos
  • Diseño y arquitectura
  • Prueba y calibración de equipos
  • Servicios de TI
  • Control de calidad y cumplimiento normativo
  • Investigación científica y desarrollo

Centros de Atención Telefónica

La infraestructura de telecomunicaciones de última generación y las protecciones legales y de propiedad intelectual de los EE. UU. hacen de Puerto Rico el destino ideal para las operaciones de atención al cliente, dado que brindan apoyo a las empresas con soluciones técnicas especializadas. La fuerza laboral bilingüe de la isla se conecta fácilmente con clientes de los EE. UU. y Latinoamérica.

La isla es sede de centros de llamadas, como el Centro de Servicio Autorizado de Hewlett-Packard, integrado por personal de soporte e ingenieros locales altamente calificados. Brindan soluciones técnicas especializadas, ofreciendo atención al cliente y respuestas específicas para cada producto mediante chat, correo electrónico y asistencia telefónica.

Planificación Financiera

Con una amplia variedad de profesionales financieros altamente capacitados, Puerto Rico tiene gran experiencia en reglamentaciones bancarias y de seguros locales, nacionales e internacionales. El sector es impulsado por atractivos incentivos que disminuyen efectivamente los costos empresariales. Los profesionales financieros locales brindan una variedad de servicios, como planificación financiera integral y asistencia impositiva. Sus conocimientos cubren áreas tales como:
  • Gestión patrimonial e inversiones
  • Planificación financiera empresarial
  • Servicios de contabilidad
  • Seguros
  • Planificación de retiro
  • Beneficios empresariales y para ejecutivos
  • Planificación patrimonial

Operaciones de Apoyo Administrativo

La isla es el destino elegido por las empresas que buscan reducir costos y reestructurar sus operaciones. La fuerza laboral bilingüe y talentosa de la isla ofrece habilidades y experiencia en una variedad de funciones que brinda apoyo a:

  • Equipos jurídicos
  • Recursos humanos
  • Atención al cliente
  • Departamentos de TI
  • Servicios de facturación y nómina
  • Facturación médica
  • Telemedicina
  • Reclamos de seguro
Single Business Portal

Los emprendedores e innovadores que estén decididos a invertir y transformar sus negocios en Puerto Rico pueden acceder al Single Business Portal (SBP). El Single Business Portal le permite ocuparse de todos los detalles que supone poner en marcha un proyecto, como información, documentos, permisos o licencias, con una única herramienta simple y eficiente.

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Alan Taveras

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