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Puerto Rico: Reduce the Risk in Your Supply Chain
February 9 – 1 PM AST

Servicios Profesionales

Ayudar a las Empresas a Satisfacer la Creciente Demanda

Profesionales Bilingües Permiten a las Empresas Tener un Alcance Global

La economía diversa, la fuerza laboral talentosa y el alcance global de Puerto Rico lo convierten en una jurisdicción excelente para las empresas de servicios profesionales. Desde consultores técnicos especializados hasta asesores financieros, operadores de centros de atención telefónica y sistema de apoyo administrativo, Puerto Rico puede ayudar a las empresas a satisfacer la creciente demanda de profesionales bilingües calificados.

21K
puestos de trabajo en ingeniería y servicios técnicos en Puerto Rico
$221.5k millones
provenientes del mercado global de subcontratación de procesos comerciales en 2019
3%
es la rotación anual de empleados en centros de atención telefónica en Puerto Rico (en comparación con un 30% a nivel nacional)

Profesionales y Servicios para Apoyar el Crecimiento

Los servicios profesionales de Puerto Rico pueden dividirse en las categorías de consultoría y apoyo empresarial.

CONSULTORÍA Y SERVICIOS TÉCNICOS

  • Consultoría técnica y en ingeniería
  • Consultoría en administración
  • Investigación de mercado
  • Medios y publicidad
  • Traducción e interpretación

SERVICIOS DE APOYO EMPRESARIAL

  • Contabilidad
  • Servicios de facturación y nómina
  • Centros de atención telefónica
  • Oficinas de crédito
  • Planificación financiera
  • Recursos humanos 
  • Servicios jurídicos
  • Servicios de apoyo fiscal

Consultoría Técnica y en Ingeniería

La gran concentración de habilidades técnicas de la fuerza laboral de Puerto Rico brinda apoyo a la manufactura avanzada, la investigación y el desarrollo y la logística para un sinnúmero de industrias. Los consultores locales en ingeniería y los proveedores de servicios técnicos ayudan a las empresas a mejorar los procesos comerciales/industriales y cumplir con las reglamentaciones. Los servicios disponibles a nivel local incluyen:

  • Automatización y optimización de procesos
  • Diseño y arquitectura
  • Prueba y calibración de equipos
  • Servicios de TI
  • Control de calidad y cumplimiento normativo
  • Investigación científica y desarrollo

Centros de Atención Telefónica

La infraestructura de telecomunicaciones de última generación y las protecciones legales y de propiedad intelectual de los EE. UU. hacen de Puerto Rico el destino ideal para las operaciones de atención al cliente, dado que brindan apoyo a las empresas con soluciones técnicas especializadas. La fuerza laboral bilingüe de la isla se conecta fácilmente con clientes de los EE. UU. y Latinoamérica.

Puerto Rico también alberga centros de atención telefónica que ayudan a las empresas a brindar soluciones técnicas especializadas. Por ejemplo, el Centro de Servicio Autorizado de Hewlett Packard brinda apoyo a sus operaciones proporcionando ingenieros locales altamente calificados y personal de soporte para ofrecer una atención al cliente y solución de problemas específicas para cada producto a través de chat, correo electrónico y asistencia telefónica.

Planificación Financiera

Puerto Rico cuenta con miles de profesionales calificados en finanzas con experiencia en normativa local, nacional e internacional en materia bancaria y de seguros. La profesión se beneficia de incentivos competitivos que reducen los costos comerciales. Los profesionales locales ofrecen una variedad de servicios de asesoría financiera y tributaria, como:

  • Gestión patrimonial e inversiones
  • Planificación financiera empresarial
  • Servicios de contabilidad
  • Seguros
  • Planificación de retiro
  • Beneficios empresariales y para ejecutivos
  • Planificación patrimonial

Operaciones de Apoyo Administrativo

Puerto Rico es el destino elegido por las empresas que buscan reducir costos y reestructurar sus operaciones. La fuerza laboral bilingüe y talentosa de la isla ofrece habilidades y experiencia en una variedad de funciones que brinda apoyo a:

  • Equipos jurídicos
  • Recursos humanos
  • Atención al cliente
  • Departamentos de TI
  • Servicios de facturación y nómina
  • Facturación médica
  • Telemedicina
  • Reclamos de seguro

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Karen Mojica-Franceschi, Esq.

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